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VIA Segurança Social: Novo Serviço de Atendimento aos Cidadãos e Empresas

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Categoria de topo: Trabalho - Categoria: Notícias Publicado em 19-12-2008

VIA Segurança Social é o novo serviço de atendimento que diminui a distância entre o cidadão e a Segurança Social, simplifica a informação dada sobre os serviços e esclarece as suas dúvidas com resposta directa.

Actualização: Serviço VIA Segurança Social alarga horário de atendimento

O serviço VIA Segurança Social funciona todos os dias úteis das 08h00 às 22h00, integra uma linha de telefone nacional com n.º azul (custo de chamada local), uma linha de telefone para quem ligue do estrangeiro, uma caixa de e-mail através do site da Segurança Social, em www.seg-social.pt, e uma linha de fax.

O serviço VIA Segurança Social presta informação geral sobre produtos e serviços da Segurança Social e, mediante autenticação prévia, informação sobre o estado de um pedido que tenha efectuado. No site da segurança social, em www.seg-social.pt, menu VIA Segurança Social, conheça o Catálogo de Serviços.

Com o serviço VIA Segurança Social pretende-se melhorar o atendimento ao cidadão e empresas, diminuir os tempos de espera do atendimento presencial, reduzir o custo unitário de atendimento através da integração dos canais de comunicação e linhas de telefone actualmente existentes, uniformizar as respostas na transmissão de uma mensagem única.

O volume de contactos esperados é de 3,8 milhões no primeiro ano e de 5,1 milhões no terceiro ano de funcionamento.





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Sérgio Figueiredo (03.02.2012 (10:58:35))
Sim Não Citar :
Exmos. Senhores venho por este meio mui respeitosamente solicitar a vas. Exas.sedignem poder enviar-me a morada do Exmo. Senhor Ministro da Segurança Social,pois tenho um assunto de foro pessoal e particular para lhe expor.
Grato pela atenção disponibilizada ,aguardo atentamente por notícias,com os meus mais respeitosos cumprimentos,el evada estima e consideração,João Magalhães.


Os contactos do ministro do Ministério da Solidariedade e Segurança Social estão disponíveis no Portal do Governo na página Contactos :: Ministério da Solidariedade e Segurança Social
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João Carlos De Sousa Monteiro Magalhães (03.02.2012 (00:39:30))
Gostaria de obter a direcção da Segurança Social em Lisboa,pois pretendo apresentar uma e\\xposiçãoe ou reclamação. Sim Não Exmos. Senhores venho por este meio mui respeitosamente solicitar a vas. Exas.sedignem poder enviar-me a morada do Exmo. Senhor Ministro da Segurança Social,pois tenho um assunto de foro pessoal e particular para lhe expor.
Grato pela atenção disponibilizada ,aguardo atentamente por notícias,com os meus mais respeitosos cumprimentos,el evada estima e consideração,João Magalhães.
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inacio da silva nogueira (30.01.2012 (12:46:56))
penhora das minhas contas bancarias Sim Não caros senhores:encont ro -me ausente do pais a 2 anos o meu n.fiscal e:XXXXXXXXX v. carta recebida pef XX XX XXXX XXXXXXXX'gostaria de ter mais informacoes se possivel.Sim porque na dita carta nao vem a informacao da divida e tambem nunca recebi informcoes nenhumas acerca desta SITUACAO.O que estara em divida? Por favor ^fornecen-me alguma informacao. obrigado
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Beatriz Madeira (09.01.2012 (23:54:54))
Sim Não Citar :
CATALINA CABRITA podia a seguinteinforma ção: Sou reformada por invalidez vitalicia desde 76 e adquiri uma pensão acho que seja de sobrevivença não tende a certeza, da caixa de Aposentações nos fins de 97/ inícios de 98, no valor atual de 94,09€,mas estes descontos foram feitos talves em 60 e tal.Nesta data quais eram as leis para que agora me tivessem feito um corte na pensão de 246€ para 195,00€ que vive só, sou muito doente e já não conseguia comprar medicação! Pois tenho muitos encargos que já era impossível sobreviver como é possível eu poder viver com esta desgraça que me querem fazer? Será que a lei nestas datas fossem estas? Agradece informação.


Cara Catalina Cabrita,

Este site é um serviço distinto da Segurança Social e lamenta não poder ajudá-la diretamente a obter o esclarecimento que necessita. Apenas a Segurança Social poderá clarificar as razões que levaram ao corte na sua reforma e, quem sabe, a esclarecê-la sobre o acesso a outros tipos de apoios sociais.

Peça ajuda para ligar para o VIA SEGURANÇA SOCIAL e coloque-lhes a questão diretamente. O número é o 808 266 266 e funciona todos os dias úteis das 08h00 às 22h00, com o custo de chamada local a partir de rede fixa em Portugal. É preciso ser insistente porque nem sempre se consegue ligação à primeira. Quando ligar tenha consigo o seu número de beneficiária.
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Beatriz Madeira (09.01.2012 (23:47:53))
Sim Não Citar :
Por favor,gostava de saber se é Niss para criança é o de pessoa singular (<a href="http://www.sabiasque.pt/trabalho/legislacao/644-codigo-do-trabalho-12-de-fevereiro-de-2009.html" >Trabalhador</a> por conta de outrem)?pois preciso fazer o do meu filho e estou em duvida.Desde já Agradeço.


O NISS é o número de beneficiário da segurança social, não está associado a qualquer tipo de tipologia de trabalhador. Basta ir à segurança social e requerer o NISS para a criança. Eles encarregam-se de esclarecer sobre os procedimentos necessários.
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Catalina Cabrita (09.01.2012 (16:36:49))
pedido de exclarecimentos devido corte na pensão Sim Não Sou reformada por invalidez vitalícia da caixa desde 12-76,pensão mínima e auferiuma pequena pensão da caixa de Aposentações entre ano 96/97,esta valor atual 94,04€ pergunto quais leis nestas datas?Porque razão me fizeram um corte na pensão ficando igual à pensão Social? Era já impossível eu poder viver com as que tinha, sendo eu uma pessoa tão doente e não podendo comprar medicamentos e nalimentação muito má. Pois vive sozinha há 20 anos uo mais não tenho ajudas e tenho condomínio muito pesado de 43,60€com grandes surpresas sempre a aparecer!Porque motivos! Peço o favor que me tornem a minha pensão ao valor que estava. Por favor!
https://mail.google.com/mail/?tab=wm#inbox
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Catalina Cabrita (09.01.2012 (16:08:54))
pedido de exclarecimentos Sim Não CATALINA CABRITA podia a seguinteinforma ção: Sou reformada por invalidez vitalicia desde 76 e adquiri uma pensão acho que seja de sobrevivença não tende a certeza, da caixa de Aposentações nos fins de 97/ inícios de 98, no valor atual de 94,09€,mas estes descontos foram feitos talves em 60 e tal.Nesta data quais eram as leis para que agora me tivessem feito um corte na pensão de 246€ para 195,00€ que vive só, sou muito doente e já não conseguia comprar medicação! Pois tenho muitos encargos que já era impossível sobreviver como é possível eu poder viver com esta desgraça que me querem fazer? Será que a lei nestas datas fossem estas? Agradece informação.
http://www.sabiasque.pt/trabalho/noticias/201-via-seguranca-social-novo-servico-de-atendimento-aos-cidadaos-e-empresas.html
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Mafalda Sofia da Costa Ferreira (15.12.2011 (10:24:02))
Abono de familia a Crianças e Jovens/Abono Pré-Natal Sim Não Bom dia!

Sou portadora do NISS XXXXXXXXXXX e gostaria de saber qual o ponto de situação dos meus pedidos de Abono de Familia a Crianças e Jovens e Abono Pré-Natal feitos em Outubro de 2011. Agradecia uma resposta para o mail indicado.

Pede deferimento
Mafalda Ferreira

O sabiasque.pt é um serviço distinto da Segurança Social. A informação que pretende depende exclusivamente e é da total responsabilidad e daquele serviço. Sugerimos que ligue para o VIA SEGURANÇA SOCIAL e lhes coloque a questão directamente. O número é o 808 266 266 e funciona todos os dias úteis das 08h00 às 22h00, com o custo de chamada local a partir de rede fixa em Portugal. A partir do estrangeiro deve ligar o número 351 272 345 313. Quando telefonar tenha consigo o seu número de beneficiário.
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Simoni Fraia (16.11.2011 (11:28:40))
Niss Sim Não Por favor,gostava de saber se é Niss para criança é o de pessoa singular (Trabalhador por conta de outrem)?pois preciso fazer o do meu filho e estou em duvida.Desde já Agradeço.
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Pedro Ferreira (14.11.2011 (11:13:26))
Sim Não Bom dia Jose Manuel de Freitas,

deverá poder fazer o pagamento em 60 prestações sem apresentar garantir bancária. Poderá ser necessário apresentar uma declaração da finanças a comprovar a inexistência de bens imóveis em nome da empresa e o modelo O da ultima declaração de IES.
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Jose Manuel de Freitas (14.11.2011 (11:03:04))
Dificuldades em para pagar a minha divida Sim Não Tenho uma pequena empresa em nome individual, a partir do ano de 2009 passei a ter mais depesas do que lucro, para não fechar as portas, tive que baixar a minha margem de lucro.
Não tenho outra forma de ganhar a vida, os meus pais cada um com um reforma de 231 ,00 e outro 274,00, estes montantes são para pagar as despesas de medicação.
Notificado para pagar a divida da segurança social em 36 prestações e com a obrigatoriedade de apresentar uma garantia bancaria.
Eu quero pagar a segurança social-
Não é possivel alargar o nº de prestações, mas principamente ausentar-me da garantia bancaria.

Venho solicitar alguma flexibilidade para ser possivel pagar o que devo.
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Beatriz Madeira (14.10.2011 (14:07:33))
Sim Não Caro Carlos Manuel dos Santos,

O Sabias Que é um serviço distinto da Segurança Social, pelo que lamenta não poder ajudá-lo a resolver o assunto em questão. A informação que pretende depende exclusivamente e é da total responsabilidad e daquele serviço.

Sugerimos que ligue para o VIA SEGURANÇA SOCIAL e lhes coloque a questão diretamente. O número é o 808 266 266 e funciona todos os dias úteis das 08h00 às 22h00, com o custo de chamada local a partir de rede fixa em Portugal. Quando telefonar tenha consigo o seu número de beneficiário.
Citar :
O meu niss é XXXXXXXXXXX e gostaria de saber se a minha dívida com a segurança social podia ser paga em 48 prestações,já que me encontro desempregado e a passar dificuldades financeiras
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CARLOS MANUEL DOS SANTOS (12.10.2011 (15:35:36))
PAGAMENTO DE DÍVIDAS Sim Não O meu niss é XXXXXXXXXXX e gostaria de saber se a minha dívida com a segurança social podia ser paga em 48 prestações,já que me encontro desempregado e a passar dificuldades financeiras
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Beatriz Madeira (06.10.2011 (23:59:45))
Sim Não Caro Carlos,

O Sabias Que é um serviço distinto da Segurança Social, pelo que apenas podemos sugerir-lhe que se dirija à Segurança Social, presencialmente e procure obter o esclarecimento que procura.

Efetivamente, não nos parece que a situação esteja regularizada, pode haver algum dado relativo à família que não esteja atualizado. O melhor será confirmar o que se passa na Segurança Social diretamente. Não se esqueça que a família usufrui num ano aquilo que declarou no ano anterior. Por exemplo, se em 2010 estiveram empregados e vos foi atribuído o 3º escalão, e ficaram desempregados em 2011, apenas em 2012 é que vão "usufruir" da condição de desemprego, havendo alteração de escalão depois de haver uma atualização dos dados.


Citar :
boa noite gostaria de saber o porquê que um casal desempregado um com subsidio de desemprego e um filho não tens direito a ter escalão quando trabalhávamos os dois nunca tive escalão e agora estamos desempregados com contas para pagar e escola continua no 3ºescalão,a gente mais bem de vida do que nós que para comer-mos alguma coisa temos mesmos que pedir alguns familiares para nos ajudar pois primeiros estão as contas.....que são muitas e outros com mais posse anda a gabar-se que a segurança social pagou todos aos filhos acho da minha parte que devia investigar e bem as contas dos ricos e não tirar aos pobres para dar a quem não precisa obrigada e aguardo uma reposta...
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Carlos (02.10.2011 (23:41:30))
escalão 3 Sim Não boa noite gostaria de saber o porquê que um casal desempregado um com subsidio de desemprego e um filho não tens direito a ter escalão quando trabalhávamos os dois nunca tive escalão e agora estamos desempregados com contas para pagar e escola continua no 3ºescalão,a gente mais bem de vida do que nós que para comer-mos alguma coisa temos mesmos que pedir alguns familiares para nos ajudar pois primeiros estão as contas.....que são muitas e outros com mais posse anda a gabar-se que a segurança social pagou todos aos filhos acho da minha parte que devia investigar e bem as contas dos ricos e não tirar aos pobres para dar a quem não precisa obrigada e aguardo uma reposta...
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Beatriz Madeira (17.08.2011 (17:20:43))
Sim Não Caro Carlfriedrich,

O Sabias Que é um serviço distinto da Segurança Social, pelo que lamenta não poder ajudá-lo a resolver o assunto em questão.
A informação que pretende depende exclusivamente e é da total responsabilidad e daquele serviço. Sugerimos que ligue para o VIA SEGURANÇA SOCIAL e lhes coloque a questão directamente. O número é o 808 266 266 e funciona todos os dias úteis das 08h00 às 22h00, com o custo de chamada local a partir de rede fixa em Portugal. A partir do estrangeiro deve ligar o número +351 272 345 313. Quando telefonar tenha consigo o seu número de beneficiário.
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Carlfriedrich Peter da Silveira Eggers (03.08.2011 (11:58:51))
Rendimento social de inserção Sim Não Bom dia gostaria de saber se me podem dar a informação relativamente ao subsidio de R.S.de I.Subsidio esse que eu estou abrangido,mas pelo quais não recebi o cheque no mês passado nem qualquer informação da vossa parte.Muito obrigado pela vossa atencão.
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Beatriz Madeira (06.06.2011 (13:35:23))
Sim Não Cara Regiane Pang,

Para obter um número da Segurança Social deve dirigir-se aos serviços do Centro Distrital da Segurança Social da sua área de residência ou a uma Loja do Cidadão para fazer o pedido. Se já fez o pedido, deverá aguardar o envio do cartão de beneficiário da Segurança Social (NISS) para a morada que indicou no pedido.

Se é trabalhadora por conta de outrem em Portugal, o empregador deveria ter-lhe pedido o seu número da Segurança Social porque quando contrata um trabalhador, tem obrigatoriament e que comunicar à Segurança Social que passa a fazer descontos relativos àquele trabalhador e isso faz-se através da indicação do NISS do trabalhador.
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Regiane Pang (03.06.2011 (18:36:37))
Sim Não Como fico sabendo o meu numero da segurança social porque fui ao posto fazer o cartão do utente e precisa do numero da segurança social, pois a única coisa que tenho e o numero do recibo de entrega de documentos que é 2011 0304 010561690.
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Regiane Pang (03.06.2011 (18:32:57))
42 Sim Não Eu queria saber se é possivel saber o meu numero da segurança social por este site? é que nao sei o meu numero, pq a unica coisa que tenho é o número do recibo de entrega de documentos nª 2011 0304 010561690 e que fui fazer o meu cartão do utente e me pediram o numero da segurança social. grata pela atenção.

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