O serviço de atendimento VIA Segurança Social visa diminuir a distância entre o cidadão e a Segurança Social, simplificar a informação e esclarecer dúvidas dos cidadãos com resposta directa, através de e-mail, telefone ou fax.
O principal objectivo deste serviço é melhorar o atendimento prestado e uniformizar a resposta na transmissão de uma mensagem única. O cidadão ou o empresário pode ligar para o 808 266 266 para obter informações de âmbito geral ou utilizar o fax (+351) 27 224 09 00. Pode ainda enviar um e-mail, através do site da Segurança Social.
Para os residentes no estrangeiro, além do e-mail e do fax, está igualmente disponível o número de telefone (+351) 272 345 313.
Este serviço funciona nos dias úteis, entre as 08:00h e as 20:00h, e os temas sobre os quais se podem colocar questões ou solicitar esclarecimentos estão disponíveis no site da Segurança Social, tal como os guias práticos sobre os produtos e serviços da Segurança Social e os seus direitos e deveres.
Data: 27-07-2010
Fonte: Portais do Cidadão e da Empresa com Segurança Social
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Citar : Junto, envio a minha morada. Largo ................
Cara Maria de Fátima,
O Sabias Que é um serviço distinto da Segurança Social, pelo que lamenta não poder ajudá-la a resolver o assunto em questão. A informação que pretende depende exclusivamente e é da total responsabilidad e daquele serviço.
Sugerimos que ligue para o VIA SEGURANÇA SOCIAL e lhes coloque a questão diretamente. O número é o 808 266 266 e funciona todos os dias úteis das 08h00 às 22h00, com o custo de chamada local a partir de rede fixa em Portugal. Quando telefonar tenha consigo o seu número de beneficiário.
Em alternativa poderá aceder a https://www.seg-social.pt/consultas/ssDIRETA/ para proceder à sua inscrição na SEGURANÇA SOCIAL DIRETA, fazendo o registo e pedindo uma senha de acesso.
Junto, envio a minha morada.Largo ................
Caro Vitor MoreiraSugerimos que contacte o serviço VIA SEGURANÇA SOCIAL (ver contactos em http://www2.seg-social.pt/left.asp?03.17) para colocar as questões que tenha e para saber quando terá a resposta que necessita para resolver a situação.
eu to com problemas em relasao ao abonu dos meu s filhos,e que tava a trabalhar em luxembourg e meti la o abonu s que nao to a reseber la nem em potugal,,vim a luxembourg de preposito para resolver ixo me dizerao que enviarao uma carta n dia 22 de setembro para portugal e enquanto portugal nao responder a minha situaxao nao sera resolvida,esper o que me digao algo